Инструкция по применению

Как эффективно работать в системе.

Эта инструкция поможет вам получить максимум выгоды от платформы. Первое, что нужно запомнить: «Ивент Биржа» - это профессиональное сообщество. От того как выглядит ваш аккаунт, зависит уровень доверия. И не важно, ивент менеджер вы или ивент специалист: никто не хочет работать с котом в мешке! Поэтому вот вам инструкция по применению.

1. Заполните свой профиль.

   Начать стоит с портфолио. Создайте пару альбомов и загрузите туда фотки с работы или скрины отзывов, может быть есть даже видео с праздника или даже видеоотзыв. Выкладывайте всё, что считаете важным для знакомства с вами. Если предоставляете что-то в аренду – грузите фото/видео в альбом, отзывы довольных клиентов; Если предоставляете услугу – представьте её в лучшем виде в альбомах и тогда пользователям не надо будет куда-то переходить и искать ваше портфолио по сторонним сайтам. Удобно, когда всё в одном месте.
   1. Вы можете зайти в «Редактировать профиль» и указать «Навыки», которыми обладаете, и обозначить минимальный гонорар, за который предоставляете свои услуги. На тот случай, если при регистрации, вы пропустили этот шаг.
   2. Теперь система будет присылать вам уведомления, как только нужный заказ появится в разделе «Заявки»
   3. Если вы работаете ивент менеджером и вам нет никакой нужды в оповещениях о новых заявках, то можете не выбирать никаких навыков, но портфолио заполнить стоит: исполнители тоже хотят понимать с кем работают.

2. Найдите своих друзей.

   На Бирже точно есть кто-то из друзей, найдите его и добавьте в коллеги! Найти друзей очень просто (надеюсь механизм поиска и подключения друзей через АПИ контакта сработает и мы изменим текст): Введите имя друга или ссылку в вк на него в поисковую строку в разделе «Пользователи» и нажмите кнопку «Добавить в коллеги»

3. Разместить заказ

   Для этого есть отдельная кнопочка «Разместить заявку» в меню слева, если вы читаете инструкцию с ПК, а если со смартфона, то обратите внимание на круглую красную кнопку с белыми полосками в правом верхнем углу – нажмите на неё и увидите функцию «Разместить заявку». Мы постарались облегчить процесс заполнения заявки и оптимизировать временные затраты. Из обязательных пунктов оставили только описание, специальность (навыки), гонорар и дата. Возможно в дальнейшем нам удастся оптимизировать и это, но пока так – предложения можете отправлять по адресу (тут будет ссылочка на меня). Помните! Одна заявка – один специалист! Почему так? Чтобы вы могли поставить оценку конкретному специалисту по окончанию мероприятия, а он, соответветственно – вам. В дальнейшем планируется введение функции «Мультизаявки» - возможности в одной заявке искать +100500 исполнителей, но для это нам нужна ваша помощь. Какой вы видите эту функцию? Расскажите нам (ссылка на меня)

4. Подать жалобу.

   Причины для жалобы могут быть разными, от вполне безобидных «Я только что закончил работу, а со мной до сих пор не расплатились! Надо занести агента в ЧС!» до вполне серьёзных причин описанных в Кодексе Ивентора (ссылка на кодекс). Тем не менее нужно помнить, что платформа гарантирует защиту всех заявок, проходящих через неё, главное чтобы Агент утвердил Исполнителя в системе – иначе защита не действует, потому как фактически никто на заявку не был утвержден. Но если вы всё сделали правильно и гарантировали себе защиту, нажмите на кнопку «Подать жалобу». Укажите всю необходимую информацию по представленной форме, нажмите «Отправить» и ждите ответа. Если обман вскрылся ещё до окончания мероприятия, то по завершению срока размещения заявки, когда система спросит вас об отзыве, просто нажмите на кнопку «Заказ не состоялся» и выберите пункт «Заказ не состоялся. Хочу подать жалобу.»

5. Отключить уведомления.

   Если у вас уже достаточно заказов и принимать новые уведомления вам не хочется, не надо блокировать наши оповещения в месенджерах – туда приходят уведомления и о новых сообщениях в личку. Просто удалите соответствующие навыки в меню «Редактирование профиля», а когда вновь захотите получать уведомления по заказам – верните всё как было. В дальнейшем реализуем эту функцию в упрощенном виде.

6. Как быстро набрать рейтинг.

   Вы можете быть новичком, а можете быть профи, но при первой регистрации проведенных мероприятий у вас «0». Как заполучить доверие агентов без рейтинга? Есть несколько схем быстро поднять себе рейтинг, но все они упираются в момент с подтверждением заказа в системе. Если агент лениться утвердить вас на заказ в системе и говорит, что и так доверяет – не соглашайтесь! Помните, что проведя заказ без подтверждения в системе, вы останетесь без отзыва и оценки. Рейтинг останется как был, что ещё хуже – вас могут обмануть и вы останетесь без защиты. Что же делать? Если вы совсем новичок без знакомых агентов в системе – беритесь за любую заявку по своей специальности без оглядки на стоимость работ, поработайте на репутацию, чтобы потом репутация работала на вас. Если вы профи, вам проще, у вас уже есть заявки, просто попросите агента провести их через систему и у вас начнет расти рейтинг.

   Это долго! Есть путь короче?

   Есть, можно накрутить себе рейтинг – способов море! А чуть позже система заблокирует ваш аккаунт и после разбирательства, если подозрения в накрутке подтвердятся, ваш аккаунт будет удален с платформы, а возможность заново зарегистрироваться появится только через год. Не надо так.

7. Заявки

   В этот раздел (в меню слева) можно заглянуть в поисках заявок, если у вас не настроен фильтр или хотите подобрать заказ ниже своего обычного прайса. Можете воспользоваться «Фильтром» по заявкам и найти подходящие вашей специализации и локации заявки.

8. Как посмотреть взятые заказы?

   В разделе «Заявки» есть вкладки: - «Мои Заявки» - это заказы, которые вы выложили на сайте, в поисках исполнителя. Можете посмотреть статус заявки, сколько людей откликнулось, кого в конце концов утвердили на заказ, с кого деньги спрашивать. - «Мои ответы» - это ВСЕ заказы, на которые вы откликались и отдельно в подкатегорию выведена вкладка «Исполнитель» - это заявки, на которые вас утвердили. Так что забудьте о проблеме «ЯПОТЕРЯЛБУМАЖКУСЗАКАЗАМИ» - тут ничего не потеряется.

9. Как взять заказ?

   Как только вы получили уведомление на телефон в одном из месенджеров, просто перейдите по предложенной ссылке (если ссылка неактивна - добавьте отправителя в контакт лист и все ссылки от нас будут активными). Вы попадаете на страницу с подробным описанием заявки, если всё устраивает – кликните на кнопку «Ответить», в текстовом поле будет возможность открыть переписку по заказу с агентом. Если есть вопросы по заказу и вы не готовы вот так сразу оставить отклик – перейдите на страницу агента и напишите ему сообщение при помощи красной кнопки возле аватарки пользователя «Отправить сообщение». Если, уточнив детали, решите, что заказ вам подходит – вернитесь на страницу с заявкой и оставьте отклик, чтобы не остаться без отзыва!

10. Как убедиться, что меня утвердили на заказ?

    Правильный вопрос! Если агент утвердил вас в системе, как положено, то вам придет уведомление о том, что вас утвердили на заказ. В уведомлении будет и ссылка на заказ, так что точно не запутаетесь.

11. Оставили лживый отзыв. Как быть?

    Если вы не согласны с выставленной вам оценкой – подавайте жалобу (см. Пункт 4). Если всё подтвердится – оценка будет удалена, а вторая сторона понесёт ответственность за свои действия.